Відгуки про компанію MODELFAN - масштабні збірні пластикові моделі та товари для моделювання

Все чітко. Зробив заказ прийшли реквізити, я олатив (заказував у вихідні) у вівторок відправили мені товар

Дякую, отримав те що очікував.

Все в черговий раз на висоті!

С обратной связью бедаааа..В остальном всё отлично!

Заказ получил,спасибо!!!

По сути заказа, все хорошо, все как в описании, доволен.
Время выполнения - ну карантин сказался конечно, буду надеяться, что следующий мой заказ пройдет быстрее )

• 22 травня 2020Коментар продавця

  Спасибо за заказ и, спасибо за понимание. Ждем новые заказы.

Со мной связались немного позже, но не смотря на недопонимание с моей стороны, всё хорошо решилось
Не могу анулировать не самый лучший отзыв, поторопилась с отзывом
Но добросовестно продавец подошел к сложившейся смтуации
Спасибо большое!!!!

Невозможно связаться, после оплаты товара списало деньги, хотя оказалось, чтоиего в надичии нет

• 25 травня 2020Коментар продавця

  Проблема решена. Вот новый отзыв от покупателя
  Со мной связались немного позже, но не смотря на недопонимание с моей стороны, всё хорошо решилось
  Не могу анулировать не самый лучший отзыв, поторопилась с отзывом
  Но добросовестно продавец подошел к сложившейся смтуации
  Спасибо большое!!!!

Обратной связи почти нет, дозвониться невозможно, сами не перезванивают, отписываются на сайте очень неохотно, выпросить подтверждение оплаты невозможно. Связались только после опубликования негативного отзыва, пообещали отправить в тот же день и слово сдержали, получается на 3 день после заказа товар отправили. По товару вопросов нет (ну разве ток заказывал 5й номер кисти а пришел 6й, ну это такое), но с обратной связью надо что-то делать. Понимаю, возможно влияние карантина, но вижу что не я один сталкиваюсь с этой проблемой. В общем, если хотите что-то заказать, будьте готовы к тому, что на следующий день он не прийдет и скорее всего Вы не будете знать прошла ли оплата и когда обработают Ваш заказ.

• 23 травня 2020Коментар продавця

  Обратная связь таки есть, другие то дозваниваются, сами еще как перезваниваем, отписываемся действительно очень не охотно по пустышкам, выпрашивать подтверждения оплаты не нужно, всё есть в истории заказа. Заказы обрабатываются в порядке поступления, ваш заказ был оформлен в понедельник, до этого было два выходных дня, поэтому есть некоторые задержки в обработке заказов. Отправили на 3-й день и в чем проблема, а когда покупатель долго оплачивает заказ или вообще не оплачивает, нам тоже негативы всем лепить. Возможно нужно быть более терпеливым, тем более как не крути, а карантин накладывает некоторые трудности в работе. Радует одно, что довольных покупателей на много больше, чем не терпеливых. Пришлите фото кисти, если наша ошибка, мы её вам подарим путем возврата денег.

Быстро, аккуратно, внимательно

• 20 травня 2020Олександр

  Внимательная и аккуратная компания