Відгуки про компанію MODELFAN - масштабні збірні пластикові моделі та товари для моделювання

Все в черговий раз на висоті!

С обратной связью бедаааа..В остальном всё отлично!

Заказ получил,спасибо!!!

По сути заказа, все хорошо, все как в описании, доволен.
Время выполнения - ну карантин сказался конечно, буду надеяться, что следующий мой заказ пройдет быстрее )

• 22 травня 2020Коментар продавця

  Спасибо за заказ и, спасибо за понимание. Ждем новые заказы.

Со мной связались немного позже, но не смотря на недопонимание с моей стороны, всё хорошо решилось
Не могу анулировать не самый лучший отзыв, поторопилась с отзывом
Но добросовестно продавец подошел к сложившейся смтуации
Спасибо большое!!!!

Невозможно связаться, после оплаты товара списало деньги, хотя оказалось, чтоиего в надичии нет

• 25 травня 2020Коментар продавця

  Проблема решена. Вот новый отзыв от покупателя
  Со мной связались немного позже, но не смотря на недопонимание с моей стороны, всё хорошо решилось
  Не могу анулировать не самый лучший отзыв, поторопилась с отзывом
  Но добросовестно продавец подошел к сложившейся смтуации
  Спасибо большое!!!!

Обратной связи почти нет, дозвониться невозможно, сами не перезванивают, отписываются на сайте очень неохотно, выпросить подтверждение оплаты невозможно. Связались только после опубликования негативного отзыва, пообещали отправить в тот же день и слово сдержали, получается на 3 день после заказа товар отправили. По товару вопросов нет (ну разве ток заказывал 5й номер кисти а пришел 6й, ну это такое), но с обратной связью надо что-то делать. Понимаю, возможно влияние карантина, но вижу что не я один сталкиваюсь с этой проблемой. В общем, если хотите что-то заказать, будьте готовы к тому, что на следующий день он не прийдет и скорее всего Вы не будете знать прошла ли оплата и когда обработают Ваш заказ.

• 23 травня 2020Коментар продавця

  Обратная связь таки есть, другие то дозваниваются, сами еще как перезваниваем, отписываемся действительно очень не охотно по пустышкам, выпрашивать подтверждения оплаты не нужно, всё есть в истории заказа. Заказы обрабатываются в порядке поступления, ваш заказ был оформлен в понедельник, до этого было два выходных дня, поэтому есть некоторые задержки в обработке заказов. Отправили на 3-й день и в чем проблема, а когда покупатель долго оплачивает заказ или вообще не оплачивает, нам тоже негативы всем лепить. Возможно нужно быть более терпеливым, тем более как не крути, а карантин накладывает некоторые трудности в работе. Радует одно, что довольных покупателей на много больше, чем не терпеливых. Пришлите фото кисти, если наша ошибка, мы её вам подарим путем возврата денег.

Быстро, аккуратно, внимательно

• 20 травня 2020Олександр

  Внимательная и аккуратная компания

За 5 дней не нашлось время для отправки реквизитов оплаты на Приват, заказ оформлен в четверг, после оформления перезвонил, сказали что пришлют данные для оплаты и отправят в понедельник, много заказов (40 штук) это в четверг!- сказал ОК, но до понедельника никому ничего не надо, ни слуху ни духу.
Видимо сейчас посевная помидоры или огурцы, не знаю не огородник, но основание, что сейчас карантин для интернет продаж не очень то актуально.
Негативный отзыв для того, чтобы Вы хотя бы обратили внимание, что для торговли у Вас не все хорошо и надо работать для себя и для клиентов, а не только давать объявления. Выпрашивать у продавца в 2020 году, чтобы он продал товар считаю глупостью. Спасибо за внимание, успехов.

• 20 травня 2020Коментар продавця

  Статус изменен: Новый
  14 мая 15:42
  Статус изменен: с Новый на Выполняется
  14 мая 15:59
  Отправлено SMS: 14 мая в 15:59 вам было отправлено следующее смс с реквизитами на олату заказа.Отправлено SMS: Все в наличии
  Сумма: 529 грн. Modelfan.com.ua
  До момента публикации вашего негативного отзыва от вас оплата не поступила! Почему мы получили такой отзыв понятно только вам.

заказ получил,спасибо!!!